EFEKTIVITAS PELAYANAN BANDUNG COMMAND CENTER DALAM MEWUJUDKAN SMART CITY DI KOTA BANDUNG

FITRIA NINGSIH, 142010139 (2018) EFEKTIVITAS PELAYANAN BANDUNG COMMAND CENTER DALAM MEWUJUDKAN SMART CITY DI KOTA BANDUNG. Skripsi(S1) thesis, PERPUSTAKAAN.

	Text BAB I (1).docx Download (53kB)
	Text BAB II.docx Download (42kB)
	Text COVER.docx Download (38kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.docx Download (22kB)
Preview	Image Lembar Persetujuan.jpg Download (1MB) | Preview
	Text Abstrak New.docx Download (17kB)

Abstract

Bandung Command Center (BCC) merupakaninovasi yang diciptakan oleh pemerintahkota Bandung sebagai salah satuupayamewujudkanSmart City di Kota Bandung. Fungsiutamadari BCC yaitumenyempurnakanpelayananpublikdaripemerintah Kota Bandung kepadamasyarakat. Didalam BCC terdapattigalayananunggulanyaituLAPOR!,Panic Button, dan Call Center 112. Dimanaketigalayananinidiharapkandapatmengefektifkanpalayanan public dalamhalpengaduan, dan pengawasan di Kota Bandung. TujuanPenelitianiniadalahuntukmenjelaskantentangEfektivitasPelayanan Bandung Command CenterdalamMewujudkanSmart City di Kota Bandung yang masihbelumefektifdalampelaksanaannya. Karena pada kenyataannyapelayanan yang diberikanbelum optimal. Sehinggaperluadanyaperbaikandalampelaksanaannya. Penelitianinimenggunakanpendekatankualitatifdenganmetodestudikasus. Dalamteknisnya, pengumpulan data dilakukandenganmetodewawancaramendalam, observasi, dokumentasi, dan tringulasi. Informanpenelitian yang berjumlah 8 informan yang terdiridaritiga orang pegawaiDiskominfo dan lima orang masyarakat di Kota Bandung.setelah data terkumpuldilakukanklasifikasi editing, penyajian dan pengolahan data sesuaikarakter dan jenismasing-masing data. Hasil penelitianmenunjukkanbahwapelayanan Bandung Command Centermasihbelumefektifdalammelayanimasyarakatdalamhalpengaduan dan pengawasan. Kurangnyasosialisasimengakibatkanbanyakmasyarakat yang tidakmengetahui Bandung Command Center dan segalalayanan yang telahdisediakandidalamnya. Kata Kunci :EfektivitasPelayanan, Bandung Command Center, Smart City

Item Type:	Thesis (Skripsi(S1))
Subjects:	S1-Skripsi
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Administrasi Negara 2018
Depositing User:	mr yogi -
Date Deposited:	17 Oct 2018 03:18
Last Modified:	17 Oct 2018 03:18
URI:	http://repository.unpas.ac.id/id/eprint/39262

Actions (login required)

View Item