PENGARUH PROGRAM PELAYANAN KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN DI CV. SUZUKI CIPARAY

Andri Noviandi, 002040014 (2017) PENGARUH PROGRAM PELAYANAN KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN DI CV. SUZUKI CIPARAY. Skripsi(S1) thesis, PERPUSTAKAAN.

	Text kata mutiara.doc Download (24kB)
	Text LEMBAR PENGESAHAN.doc Download (26kB)
	Text ABSTRAK.doc Download (39kB)
	Text DAFTAR ISI.doc Download (56kB)
	Text DAFTAR RIWAYAT HIDUP.doc Download (26kB)
	Text KATA PENGANTAR.doc Download (36kB)
	Text PERNYATAAN.doc Download (25kB)
	Text BAB III.doc Download (365kB)
	Text BAB II.doc Download (139kB)
	Text BAB I.doc Download (101kB)
	Text BAB V.doc Download (47kB)
	Text BAB IV.doc Download (374kB)
	Text Jdwl Kegiatan&struktur organisasi.doc Download (228kB)
	Text Hasil.doc Download (90kB)
	Text Perhitungan.doc Download (30kB)
	Text KUESIONER.angket.doc Download (36kB)
	Text daftar pustaka.doc Download (37kB)

Abstract

CV. Suzuki Ciparay merupakan suatu perusahaan yang bergerak di bidang usaha penjualan sepeda motor Suzuki, penjualan spart part atau onderdil sepeda motor Suzuki dan melayani service motor khusus sepeda motor Suzuki. Masalah-masalah yang ada di CV. Suzuki Ciparay adalah kondisi yang sifatnya kurang mendukung, penerapan sistem penghargaan yang kurang adil, masalah-masalah tersebut disebabkan oleh program penyediaan fasilitas bagi para karyawan dan program yang menyangkut masalah ekonomi para karyawan. Tujuan penelitian yang dilakukan adalah untuk mengetahui bagaimana pengaruh program pelayanan karyawan dan kondisi kepuasan kerja karyawan di CV. Suzuki ciparay, serta pengaruh program pelayanan karyawan terhadap kepuasan kerja karyawan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode Deskriptif Analisis. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah teknik kepustakaan, observasi, wawancara dan angket. Sedangkan teknik analisis data yang digunakan adalah uji validitas, uji reabilitas, regresi linier sederhana, dan analisis koefisien determinasi. Pelaksanaan program pelayanan karyawan yang dilakukan seperti program rekreasi atau hiburan, sedangkan yang tidak dilakukan seperti yang menyangkut masalah ekonomi para karyawan, program penyediaan fasilitas bagi para karyawan. Kondisi kepuasan kerja karyawan yang dilakukan seperti pekerjaan yang penuh tantangan, sikap rekan sekerja. Sedangkan yang tidak dilaksanakan seperti penerapan sistem penghargaan yang adil, kondisi yang sifatnya mendukung. Berdasarkan data yang diperoleh dari hasil penelitian, maka kontribusi atau pengaruh program pelayanan karyawan terhadap kepuasan kerja karyawan adalah 85,9% atau dapat dikatakan pula, bahwa Varians yang terjadi pada Variabel kepuasan kerja karyawan (Y) 85,9% ditentukan oleh Varians yang terjadi pada Variabel program pelayanan karyawan (X) sisanya, sebesar 14,1% ditentukan oleh faktor-faktor lain diluar penelitian. Seperti sikap penghargaan pimpinan terhadap karyawannya atas hasil kerja karyawan, adanya keramahan pimpinan kepada karyawan dalam segala kondisi. Hambatan-hambatan yang dialami oleh CV. Suzuki Ciparay dalam pengaruh program pelayanan karyawan terhadap kepuasan kerja karyawan yaitu masalah keuntungan perusahaan yang masih kecil sehingga tidak semua program pelayanan karyawan dapat terlaksanakan dan waktu yang tersedia serta keengganan dari karyawan untuk melakukan pertemuan. Usaha-usaha yang dilakukan utuk menanggulangi hambatan-hambatan tersebut adalah perusahaan harus memilah dan memilih program-program pelayanan karyawan yang diprioritaskan dan dilaksanakan terlebih dahulu dan penyedian waktu baik itu pada jam kerja atau diluar jam kerja untuk melakukan pertemuan dengan memberikan fasilitas dan uang makan bagi karyawan. Kata Kunci : Program Pelayanan Karyawan

Item Type:	Thesis (Skripsi(S1))
Subjects:	S1-Skripsi
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Administrasi Niaga 2000
Depositing User:	Mr Iwan Ridwan Iwan
Date Deposited:	30 Nov 2017 03:38
Last Modified:	30 Nov 2017 03:58
URI:	http://repository.unpas.ac.id/id/eprint/32158

Actions (login required)

View Item