PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENGAJUAN COLLO APPLICATION FORM (CAF) PADA TOWER BERSAMA GUNA MENINGKATKAN PELAYANAN KEPADA OPERATOR

INDRIANI KUSUMAWATI, NPM : 158020201 (2017) PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENGAJUAN COLLO APPLICATION FORM (CAF) PADA TOWER BERSAMA GUNA MENINGKATKAN PELAYANAN KEPADA OPERATOR. Thesis(S2) thesis, Unpas.

Text Abstrak Indriani.docx Download (103kB)

Abstract

Perkembanganteknologi yang sangat pesat di bidang telekomunikasi saat ini menjadikan Tower Bersama Group sebagai perusahaan yang terdepan dalam penyedia layanan tower telekomunikasi dan terus berkomitmen untukdapa menyediakani nfrastruktur yang berkualitas. Proses pengajuan modernisasi perangkat yang selama ini diajukan melalui pengajuan Collo Application Form (CAF) yang diajukan oleh operator melalu system secara manual yang sudah tidak dapat memenuhi kecepatan kebutuhan customer lagi, Selain karena prosesnya yang membutuhkan waktu rata-rata 8 hari juga menyebabkan informasi yang sering kali tidak berkualitas. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk melakukan perancangan system informasi pengajuan Collo Application Form (CAF) yang terintegrasi antara Tower Bersama dengan pihak operator agar dapat meningkatkan pelayanan kepada pihak operator. Perspektif penelitian yang digunakan dalam membuat Perancangan Sistem Informasi Pengajuan Collo Application Form (CAF) pada Tower Bersama menggunakan metodologi perancangan model System Development Life Cycle (SDLC) yang juga dikenal sebagai metode Waterfall. Setiap tahapan proses analisa kondisi eksisting, identifikasi permasalahan dan analisa kebutuhan dilakukan berdasarkan aspek THIO (technoware, humanware, organiware, infoware). Technoware berhubungan dengan hardware serta software yang digunakan pada Tower Bersama. Humanware berkaitan dengan kondisi organisasi, struktur organisasi, dan job description sumber daya manusia yang dimiliki di dalam proses pengajuan CAF. Infoware menjelaskan proses kerja dan dokumen pemetaan alur informasi yang berjalan, pelaporan data serta tampilan interface data (dashboard). Organiware menjabarkan mengenai prosedur, kewenangan serta Standard Operating Procedur (SOP) yang mengatur kepada organisasi internal serta kebijakan yang mengikat organisasi dan customer. Perancangan sistem informasi yang dihasilkan mengenai sebuah konsep merancang sistem informasi yang barupada Tower Bersama Group untuk pengajuan CAF yang efisien dan efektif serta mampu menghasilkan informasi yang berkualitas juga dapat mengakomodir kebutuhan customer untuk proses utilizationsite maupun kebutuhan kerahasiaan data organisasi. Kata Kunci : Perancangan SistemInformasi, Metoda Waterfall, THIO (technoware,humanware, organiware, infoware).

Item Type:	Thesis (Thesis(S2))
Subjects:	RESEARCH REPORT
Divisions:	Pascasarjana > S2-Manajemen 2017
Depositing User:	Mrs Lusiawati -
Date Deposited:	04 Nov 2017 02:56
Last Modified:	04 Nov 2017 02:56
URI:	http://repository.unpas.ac.id/id/eprint/31773

Actions (login required)

View Item