PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI CAFÉ HALAMAN

Agung Gumilar, 104010251 (2017) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI CAFÉ HALAMAN. Skripsi(S1) thesis, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unpas Bandung.

	Text Cover Judul.docx Download (60kB)
Preview	Image lembar pengesahan.jpg Download (408kB) | Preview
	Text ABSTRAK.docx Download (17kB)
	Text BAB I.docx Download (39kB)
	Text BAB II.docx Download (83kB)
	Text BAB III.docx Download (89kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.docx Download (17kB)

Abstract

ABSTRAK Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui kondisi Tanggapankonsumenmengenaihargapadacafé halaman. tanggapankonsumenmengenaikualitaspelayananpadacafé halaman, tanggapankonsumenmengenaikepuasankonsumenterhadapmakanandanminumancafé halaman, besarnyapengaruhkualitaspelayanandanhargaterhadapkepuasankonsumenpadacafé halamansecarasimultanmaupunparsial.Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen café halaman. Sampel penelitian berjumlah 94konsumen. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dan verifikatif. Pada penelitian ini untuk mengolah, menganalisis data, dan membuat kesimpulan penelitian, penulis menggunakan statistik regresi linier berganda dengan menggunakan program komputer SPSS versi 20. Uji hipotesis menggunakan ujisecarasimultandanparsial. Hasil penelitian menunjukkan bahwahargadankualitaspelayananmemilikipengaruhpositifterhadapkepuasankonsumen.Kualitaspelayananmemilikipengaruh yang lebihbesarterhadapkepuasankonsumen Kata Kunci: Harga, KualitasPelayanan, KepuasanKonsumen

Item Type:	Thesis (Skripsi(S1))
Subjects:	S1-Skripsi
Divisions:	Fakultas Ekonomi > Manajemen 2010
Depositing User:	nining widianingsih
Date Deposited:	24 Oct 2017 06:43
Last Modified:	24 Oct 2017 06:43
URI:	http://repository.unpas.ac.id/id/eprint/31453

Actions (login required)

View Item