PENGARUH SARANA FISIK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUME N PADA KOPI ANGKRINGAN DAGO

A BURIZAL BINTANG, 1240102 44 (2017) PENGARUH SARANA FISIK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUME N PADA KOPI ANGKRINGAN DAGO. Skripsi(S1) thesis, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unpas.

Preview	Text daftar pustaka.pdf Download (10kB) | Preview
Preview	Text ABSTRAK abuy.pdf Download (89kB) | Preview
Preview	Text BAB 1.pdf Download (380kB) | Preview
Preview	Text BAB II.pdf Download (378kB) | Preview
Preview	Text bab III.pdf Download (2MB) | Preview
Preview	Text cover & pengesahan.pdf Download (143kB) | Preview

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Sarana Fisik dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Konsumen pada Kopi Angkringan Dago. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana tanggapan konsumen tentang Sarana Fisik yang disediakan di Kopi Angkringan Dago, bagaimana tanggapan konsumen tentang kualitas produk yang ditawarkan di Kopi Angkringan Dago dan seberapa besar pengaruh Sarana Fisik dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen di Kopi Angkringan Dago baik secar a simultan maupun parsial. Metode yang digunakan penulis dalam penelitian ini adalah penelitian deskriftif dan verifikatif dengan teknik pengumpulan data studi kepustakaan, studi di lapangan, dan kuisioner. Adapun ukurang populasinya 3251 orang perbulan de ngan sampel yang diteliti adalah berjumlah 100 orang, sedangkan teknik sampling yang digunakan untuk menghitung besarnya ukuran sampel adalah non - probability sampling adalah metode incidental sampling. Sesuai dengan perhitungan statistik, sarana fisik dan kualitas produk memberikan kontribusi terhadap kepuasan pelanggan pada Kopi Angkringan Dago sebesar 79,3% sedangkan sisanya sebesar 20,7% merupakan pengaruh dari variabel lain yang tidak diteliti. Kata Kunci : Sarana Fisik , Kualitas Produk dan Kepuasan Kon sumen

Item Type:	Thesis (Skripsi(S1))
Subjects:	S1-Skripsi
Divisions:	Fakultas Ekonomi > Manajemen 2012
Depositing User:	Mr Farid -
Date Deposited:	09 Oct 2017 07:22
Last Modified:	09 Oct 2017 07:22
URI:	http://repository.unpas.ac.id/id/eprint/30476

Actions (login required)

View Item