PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN BEBAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA SERTA DAMPAKNYA PADA KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA BANDUNG BOJONAGARA

BUDIMAN SIANTURI, NPM : 158 020 043 (2017) PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN BEBAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA SERTA DAMPAKNYA PADA KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA BANDUNG BOJONAGARA. Thesis(S2) thesis, Unpas.

[img] Text
BAB I, 2017.doc

Download (199kB)
[img] Text
BAB II, B 2017.doc

Download (267kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA, Mei 2016.doc

Download (43kB)

Abstract

Budiman Sianturi, Pengaruh Motivasi Kerja dan Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Serta Dampaknya pada Kinerja Pegawai Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung Bojonagara, di bawah bimbingan Prof. Dr. Ir. Iman Sudirman, DEA sebagai pembimbing utama dan Dr. H. Yusuf Arifin, S.Si, MM sebagai pembimbing pendamping. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh motivasi kerja dan beban kerja terhadap kepuasan kerja serta dampaknya pada kinerja pegawai. Hasil penelitian ini dapat digunakan sebagai tolak ukur kinerja pegawai pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung Bojonagara dalam menyelenggarakan pelayanan perpajakan bagi masyarakat di wilayah Kecamatan Cicendo, Kecamatan Andir, Kecamatan Sukasari dan Kecamatan Sukajadi Kota Madya Bandung khususnya dan Indonesia pada umumnya. Metode penelitian yang digunakan adalah analisis deskriptif dan verifikatif. Pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara dengan menggunakan kuesioner disertai dengan teknik observasi dan kepustakaan, teknik pengambilan sampel menggunakan sampling jenuh. Pengumpulan data di lapangan dilaksanakan pada tahun 2017. Teknik analisis data menggunakan Analisis Jalur. Hasil penelitian menunjukan bahwa secara umum tanggapan pegawai Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung Bojonagara mengenai motivasi, beban kerja, kepuasan kerja, dan kinerja cenderung cukup baik. Motivasi dan beban kerja berpengaruh terhadap kepuasan kerja baik secara parsial maupun simultan serta kepuasan kerja berpengaruh terhadap pegawai Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung Bojonagara. Secara parsial motivasi lebih dominan mempengaruhi kepuasan kerja pegawai. Kata Kunci : Motivasi, Beban Kerja, Kepuasan Kerja, Kinerja Pegawai

Item Type: Thesis (Thesis(S2))
Subjects: RESEARCH REPORT
Divisions: Pascasarjana > S2-Manajemen 2017
Depositing User: Mrs Lusiawati
Date Deposited: 18 Jul 2017 03:24
Last Modified: 18 Jul 2017 03:24
URI: http://repository.unpas.ac.id/id/eprint/28339

Actions (login required)

View Item View Item