PENGUKURAN KUALITAS APLIKASI WEBSITE BRODO FOOTWEAR MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0 (STUDI KASUS: BRO.DO)

DELLA SYABRINA, 123040237 and DJUNAEDY SAKAM, DS and ASEP SOMANTRI, DS (2017) PENGUKURAN KUALITAS APLIKASI WEBSITE BRODO FOOTWEAR MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0 (STUDI KASUS: BRO.DO). Skripsi(S1) thesis, Fakultas Teknik.

Preview	Text Abstrak_123040237.pdf Download (152kB) | Preview
Preview	Text Bab1_123040237.pdf Download (305kB) | Preview
Preview	Text Cover_123040237.pdf Download (431kB) | Preview

Abstract

Website Brodo merupakan website yang bergerak dalam bidang jual beli suatu produk sepatu dan pakaian atau bisa disebut dengan electronic commerce (e-commerce) dengan domain bro.do. Website Brodo digunakan untuk melayani pelanggan secara online supaya dengan cepat mendapatkan informasi mengenai produk-produk Brodo. Website Brodo tentunya harus mempunyai kualitas yang baik dalam penyampaian informasi dan layanan terhadap pelanggan. Pengukuran kualitas pemesanan produk dan layanan brodo footwear di situs website brodo sangat diperlukan sebagai tolak ukur pengguna situs web brodo dengan penyajian sistem yang ditawarkan. Kenyamanan dan kepuasan pengguna dalam menggunakan situs web harus terus ditingkatkan guna mendukung kemajuan Brodo footwear. Untuk menilai kualitas aplikasi website brodo footwear, dapat diukur dengan melakukan analisis dan pengukuran menggunakan metode webqual 4.0 yang terdiri dari tiga variabel yaitu usability (kegunaan), information quality (kualitas informasi), dan service interaction quality (kualitas interaksi pelayanan). Hasil dari pengukuran kualitas menggunakan metode webqual yaitu tingkat kualitas aplikasi website brodo footwear. Hasil tersebut dapat dijadikan sebagai evaluasi apabila akan dilakukan pengembangan pada aplikasi tersebut. Kata kunci: pengukuran, kualitas, webqual, website brodo footwear

Item Type:	Thesis (Skripsi(S1))
Subjects:	S1-Skripsi
Divisions:	Fakultas Teknik > Teknik Informatika 2017
Depositing User:	Irwan Kustiawan
Date Deposited:	31 Jan 2017 09:24
Last Modified:	31 Jan 2017 09:24
URI:	http://repository.unpas.ac.id/id/eprint/15657

Actions (login required)

View Item