KIKI SETYO RIZKI, NPM : 128312008 (2016) ANALISIS DISTRIBUSI PESANAN PELANGGAN DENGAN PENDEKATAN SCOR MODEL LEVEL 2 PADA TAHAP PROSES DELIVERY DI PERUSAHAAN XYZ BANDUNG. Thesis(S2) thesis, UNPAS.
|
Text
03ABSTRAK.pdf Download (144kB) | Preview |
|
|
Text
14DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (61kB) | Preview |
|
|
Text
08BAB I.pdf Download (482kB) | Preview |
|
|
Text
09BAB II.pdf Download (533kB) | Preview |
Abstract
Dewasa ini sektor industri terus berkembang dengan pesat,sehingga segala aspek yang terdapat pada sebuah industri sangatlah menentukan keberhasilan dan kemajuan industri tersebut. Salah satu aspek yang menentukan keberhasilan adalah terpenuhinya tingkat pelayanan kepada pelanggan.Hal ini juga menjadi perhatian utama PT”XYZ” sebagai salah satu perusahaan yang bergerak dibidang manufaktur dan distribusi,bahwa pelayanan kepada pelanggan menjadi sesuatu yang sangat penting. Dari hasil survey yang dilakukan terhadap kepuasan pelanggan khusunya yang berkaitan dengan masalah waktu pengiriman dirasa masih belum baik.Untuk itu perlu dilakukan perbaikan dari performansi supply chain perusahaan agar bisa memenuhi harapan pelanggan.Metode yang digunakan untuk pengukuran performansi supply chain perusahaan dengan pendekatan model Supply Chain Operation Reference (SCOR). Tahap awal analisis dengan melakukan pemetaan terhadap proses supply chain diperusahaan yang berjalan saat ini dengan cara observasi langsung dan melakukan interview dengan para pemegang proses. Proses pengukuran kinerja supply chain perusahaan dilakukan dengan menggunakan SCOR Model. Dari hasil pengukuran performansi supply chain perusahaan yang sesuai dengan kebutuhan saat ini didapat kinerja untuk Perfect Order Fullfillment 45%,Order Fullfillment Cycle Time 2.5 hari,% of Orders Delivered In Full 99.9% dan Delivery Performance to Customer Commit Date 45%. Dengan hasil pengukuran Ini menunjukan bahwa saat ini kinerja supply chain perusahaan belum bisa dikatakan baik dan harus diperbaiki.Usulan adalah sesuai dengan tujuan dari penelitian ini adalah memberikan usulan terhadap rancangan terhadap proses supply chain dan ukuran kinerja dari sistem supply chain management yang tepat di PT “XYZ”. Kata Kunci : Performansi Supply Chain,Supply Chain Operation Reference (SCOR)
| Item Type: | Thesis (Thesis(S2)) |
|---|---|
| Subjects: | S2-Thesis |
| Divisions: | Pascasarjana > S2-Teknik Industri 2016 |
| Depositing User: | asep suryana |
| Date Deposited: | 17 Sep 2016 14:36 |
| Last Modified: | 17 Sep 2016 14:36 |
| URI: | http://repository.unpas.ac.id/id/eprint/12154 |
Actions (login required)
 |
View Item |
