Bimo Priadityo, 114010238 (2016) ANALISIS SISTEM ANTRIAN UNTUK MENENTUKAN JUMLAH KASIR YANG EFEKTIF DI TOSERBA “X”. Skripsi(S1) thesis, Fakultas Ekonomi Unpas Bandung.
|
Text
ABSTRAK.pdf Download (5kB) | Preview |
|
|
Text
BISMILLAH COVER SKRIPSI SUP.pdf Download (46kB) | Preview |
|
|
Text
BISMILLAH SUP BAB 1.pdf Download (196kB) | Preview |
|
|
Text
BISMILLAH SUP BAB 2.pdf Download (415kB) | Preview |
Abstract
ABSTRAK Penelitian ini dilakukan di Toserba Griya Ujung Berung Bandung. Toserba Griya merupakan salah satu swalayan yang ada di Kota Bandung dengan jumlah pelanggan yang cukup banyak. Toserba Griya Ujung Berung dalam melayani konsumen yang mengantri untuk melakukan transaksi pembayaran di kasir selama ini memerlukan waktu yang relatif lama sehingga antrian menjadi panjang. Jika antrian panjang, akibatnya konsumen akan merasa tidak nyaman. Analisis dengan menggunakan sistem antrian metode tingkat aspirasi menunjukan bahwa jumlah kasir di Toserba Griya Ujung Berung Bandung ini harus ditambah, yaitu dari yang semula hanya ada pelayanan dengan 6 kasir, menjadi 8 kasir pada waktu-waktu sibuk yaitu hari Minggu dari pukul 18.00-20.00. Hasil penelitian ini merekomendasikan kepada Toserba Griya untuk menambah 2 pelayanan kasir menjadi 8, dengan tujuan agar pelayanan kepada pelanggan dapat lebih efektif. Kata kunci: Sistem Antrian, Kasir yang efektif.
| Item Type: | Thesis (Skripsi(S1)) |
|---|---|
| Subjects: | S1-Skripsi |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi > Manajemen 2011 |
| Depositing User: | Mr Farid - |
| Date Deposited: | 08 Sep 2016 19:03 |
| Last Modified: | 08 Sep 2016 19:03 |
| URI: | http://repository.unpas.ac.id/id/eprint/11818 |
Actions (login required)
 |
View Item |
